Правила участия в программе лояльности

­Правила проведения программы лояльности «Lunacy»

(далее – «Правила»)

Термины и определения, употребляемые в настоящих Правилах:

• Организатор — ООО «Лунаси» (ИНН 7734498488, ОГРН 1247700305808, КПП 773401001, Юридический адрес: 123308, Россия, г. Москва, пр-кт Маршала Жукова, д. 2, помещ. 19/3, e-mail: shop@lunacy.ru), управляющее Программой лояльности.

• Сайт - страница в сети Интернет, расположенная по адресу: https://shop.lunacy.ru/, созданная, опубликованная и самостоятельно администрируемая Организатором для размещения Интернет-магазина.

• Интернет-магазин – магазин «Lunacy», принадлежащий Организатору, расположенный в сети Интернет на Сайте. На нем представлены Товары, предлагаемые для продажи.

• Товар - игровые девайсы, распространяемые под товарным знаком «Lunacy», предлагаемые для продажи в Интернет-магазине на Сайте .

• Программа лояльности — это комплекс специальных условий, акций и мероприятий Организатора, предназначенный для поощрения Участников, проводимая на Сайте.

• Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, или 14-ти летнего возраста, и имеющего согласие родителей или иных законных представителей, прошедшее регистрацию на Сайте и выразившее согласие на обработку персональных данных.

• Бонусный счет — виртуальный счет, фиксирующий начисление, списание и аннулирование Бонусных баллов Участника.

• Бонусный балл (Балл) — условная единица, где 1 (Один) Бонусный балл равен 1 (Одному) рублю РФ, используемая исключительно для получения скидки на Сайте. Баллы не являются валютой, не имеют наличного выражения и не подлежат обмену на денежные средства.

• Личный кабинет - личный раздел Участника на Сайта.

• Яндекс ID - сервис, предоставляющий возможность создания и управления учетной записью (Яндекс ID) для использования сервисов, предоставляемых Яндексом.

• Кешбэк — это возврат части суммы за покупку Товаров на Сайте Баллами.

1. Общие сведения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок, условия и сроки проведения Программы лояльности «Lunacy» (далее – «Программа»).

1.2. Организатором Программы является Общество с ограниченной ответственностью «Лунаси» (Юридический адрес: 123308, Россия, г. Москва, пр-кт Маршала Жукова, д. 2, помещ. 19/3, ОГРН 1247700305808, ИНН 7734498488, КПП 773401001, адрес электронной почты: info@lunacy.ru)

1.3. Настоящие Правила публикуются на Сайте.

1.4. Программа начинает действовать с 21.05.2026 г. Срок действия неограничен. Организатор имеет право в одностороннем порядке изменить срок действия Программы, в том числе завершить ее, и внести изменения в Правилах на свое усмотрение, о чем уведомляет Участников Программы путем размещения информации на Сайте. Продолжение пользования Участником сервисами Сайта после внесения Организатором изменений/дополнений в настоящие Правила означает безусловное и полное принятие и согласие Участника с такими изменениями/дополнениями

1.5. Настоящие Правила наряду с другими документами и информацией, размещенными в соответствующих разделах Сайта в настоящее время или в будущем, определяющими порядок, условия и сроки проведения Программы, а также условия продажи, приобретения Товаров, права и обязанности Покупателей, условия продажи и проведения взаиморасчетов, являются по своей сути юридически обязательным соглашением между Организатором и Участником.

1.6. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих Правил считается осуществление Участником одного из следующих конклюдентных действий:

• Регистрация на Сайте через Яндекс ID.

• Оформление заказа на товар, представленный на Сайте.

1.7. В случае выявления фактов злоупотребления Программой (создание фейковых аккаунтов Яндекс ID, мошеннические действия и пр.), Организатор вправе заблокировать Личный кабинет Участника и аннулировать все накопленные Баллы без возможности восстановления.

2. Условия регистрации и приветственные Баллы

2.1. Участие в Программе является добровольным. Для вступления в Программу пользователю необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте с использованием сервиса авторизации Яндекс ID.

2.2. Каждому новому Участнику после успешного завершения регистрации через Яндекс ID на Сайте единоразово начисляются Приветственные баллы в размере 500 (Пятьсот) Баллов.

2.3. Срок действия Приветственных баллов составляет 10 (Десять) календарных дней с момента их начисления. Если данные Баллы не были использованы для оплаты Товаров в указанный период, они автоматически аннулируются (сгорают) и восстановлению не подлежат.

3. Правила начисления Бонусных баллов

3.1. За совершение покупки любого Товара на Сайте Участнику начисляется Кешбэк в размере 10% от фактически оплаченной денежными средствами суммы стоимости Товара.

3.2. Начисление Баллов производится при покупке Товара на любую сумму от 1 (Одного) рубля РФ.

3.3. Баллы начисляются только на ту часть стоимости Товара, которая была оплачена денежными средствами (банковской картой, СБП, Яндекс Пэй и др.). На часть стоимости Товара, оплаченную Баллами, новые Баллы не начисляются.

3.4. Активация и зачисление Баллов на Бонусный счет Участника происходят в течение 21 (Двадцати одного) календарного дня с момента перехода заказа в статус «Получен» (доставлен и вручен покупателю).

4. Правила списания и использования Бонусных баллов

4.1. Участник может использовать активированные Баллы для получения скидки при оформлении последующих заказов на Сайте.

4.2. Баллами можно оплатить не более 30% от общей суммы следующего заказа на Сайте.

4.3. Оплата Баллами не может применяться к стоимости услуг доставки Товара, если иное не предусмотрено отдельными акциями Организатора.

4.4. При оформлении заказа списание Баллов происходит в хронологическом порядке: в первую очередь списываются Баллы с более ранним сроком сгорания.

5. Срок действия и сгорания Бонусных баллов

5.1. Начисленные за покупки Бонусные баллы (Кешбэк 10%) действительны в течение 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней с момента их фактического зачисления на Бонусный счет.

5.2. Если в течение 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней Баллы не были использованы Участником для оплаты заказов, они безвозвратно аннулируются (сгорают).

Исключение: Срок действия Приветственных баллов (за регистрацию) регулируется п. 2.3 настоящих Правил, составляет 10 (Десять) календарных дней и не продлевается по правилам Бонусных баллов.

6. Возврат Товаров и аннулирование Баллов

6.1. В случае возврата Товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества), за покупку которого были начислены Баллы, данные Баллы списываются с Бонусного счета Участника в объеме, пропорциональном стоимости возвращенного Товара.

6.2. Если при покупке возвращаемого Товара были использованы (списаны) Баллы, они возвращаются на Бонусный счет Участника в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента завершения процедуры возврата Товара. Срок действия возвращенных Баллов устанавливается равным их первоначальному сроку до момента списания.

7. Прочие условия

7.1. Настоящие Правила, порядок из заключения (акцепта) и исполнение регулируется действующим законодательством РФ.

7.2. В случае возникновения вопросов и/или претензий Участник может обратиться к Организатору в письменном виде на электронный адрес: shop@lunacy.ru.

7.3. Любые споры, возникающие из настоящих Правил или в связи с ними, будут разрешаться сторонами путем переговоров. В случае недостижения согласия споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Недействительность отдельных положений настоящих Правил не влечет недействительности Правил в целом. Организатор должен взять на себя изменение, дополнение или замену всех или любых таких юридически недействительных, незаконных положений на положения, имеющие юридическую силу.